Einige unserer größeren Artikel werden unverzollt geliefert. Bitte beachten Sie, dass die Preise für diese Artikel auf unserer Website keine Zollgebühren enthalten. Die genauen Zölle variieren je nach Artikel und Land, und in bestimmten Fällen müssen Sie diese zusätzlichen Kosten möglicherweise bei Erhalt Ihrer Bestellung bezahlen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Geschäftsbedingungen."
Leider erfahren einige Artikel vielleicht Turbulenz auf dem Transportweg. Doch wenn es Teile des Artikels beschädigt oder fehlenden Teile gibt, teilen Sie bitte uns mit und unser Kundendienst-Team kann das für Sie erledigen.
Wir befinden sich in Wrexham, Nordwales.
Nein, da wir Großbritannien ansässig sind, fällt keine Steuer auf Ihre Bestellung an.
Alle Lieferungsoptionen und -kosten werden im Warenkorb deutlich angezeigt, sodass Sie die Methode, die Sie wollen, wählen können. Die Mehrheit unserer Produkte kann mit Standard- oder Express-Lieferung versandt werden. Wir garantieren, dass alle Bestellungen am selben Tag bearbeitet werden, um Ihre Lieferzeiten auf das Minimum zu begrenzen.
Manchmal läuft alles nicht immer reibungslos und auch wenn Sie ein bestimmtes Zeitfenster für die Lieferung angegeben haben, kann es vorkommen, dass sich Ihre Bestellung verzögert. In diesem Fall am besten ist es, wenn Sie die Verfolgungsnummer in der Versand-E-Mail nutzen, da es eine Erklärung für die Verzögerung geben könnte. Falls nicht, können Sie einfach uns kontaktieren und wir werden für Sie untersuchen.
Wir verstehen, dass es nicht immer möglich ist, dass Sie persönlich für Ihre Lieferung unterschreiben. In diesem Fall hinterlässt unser Kurier eine kleine Visitenkarte mit klaren Anweisungen, wie Sie Ihr Paket entweder erneut zugestellt bekommen oder wie Sie es in einem örtlichen Depot abholen können.
Viele Kurier benötigen vielleicht eine Unterschrift, um Ihre Bestellung erfolgreich zu liefern. Deshalb empfehlen wir, dass Sie eine Lieferungsadresse wählen, wo jemand den Artikel erhalten kann - egal ob es Ihre Heimatadresse mit einem vertrauenswürdigen Nachbarn oder einen Arbeitsplatz ist. Die folgenden Kuriere benötigen vielleicht eine Unterschrift: FedEx, Landmark, Yodel, UPS, DHL, Hermes, Parcelforce & Tuffnells. Die folgenden Kuriere benötigen keine Unterschrift: Royal Mail. Sie können herausfinden, welcher Kurier Ihre Bestellung ausliefern wird, indem Sie die enthaltenen Links zur Sendungsverfolgung in Ihrer E-Mail mit einer Versandbestätigung überprüfen.
Ja, Sie können Ihr Paket verfolgen. Sie erhalten eine E-mail nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, sodass Sie Updates über Ihre Lieferung erhalten können. Wenn Sie ein Problem mit dem Verfolgen Ihrer Bestellung haben oder Sie Anweisungen für die Lieferung geben möchten, bitte informieren Sie unser Kundendienst-Team . Alternativ kontaktieren Sie bitte direkt den Kurier."
Sie haben die Rücksendekosten zu tragen. Wir empfehlen Ihnen einen Kurierdienst zu verwenden, der die Option einer Online-Sendungsverfolgung anbieten. Leider sind wir nicht verantwortlich für die fehlende Produkte.
Keine Sorge. Wenn Sie uns ein Produkt zurücksenden wollen, sehen Sie unten für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
- Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, der Ihnen gerne ein Rücksendeformular senden werden.
- Das Produkt muss in der Originalverpackung sowie dem Rücksendeformular zurückgesandt werden.
- Senden Sie das Paket per Post an uns zurück, um den Prozess abzuschließen.
Sollten Sie nicht mit dem Produkt zufrieden sein, dann kontakiteren Sie uns bitte innerhalb 14 Tagen nach dem Kaufdatum. Melden Sie sich bitte bei uns und unser freundliches Kundenservice-Team werden Ihnen weiterhelfen.
Ja, wir liefern in 190 Länder weltweit. Wählen Sie Ihre Produkte aus und wenn Sie zur Kasse gehen, geben Sie Ihre Lieferungsadresse ein, um die Versandkosten zu berechnen.
Wenn Sie in Deutschland oder einem Mitgliedstaat der Europäischen Union wohnen, müssen Sie keine Zollgebühren bezahlen. Unsere internationale Kunden werden ferner in Kenntnis gesetzt, dass die Preise auf unserer Website keine Zollgebühren einschließen. Die Kosten hängt vom Land ab und vielleicht müssen Sie diese Mehrkosten abdecken, wenn Sie Ihre Bestellung erhalten.
Keine Sorge, Sie müssen nicht lange auf Ihrer Bestellung warten, wir bieten einen Expressversand an. Die Leferzeit beträgt innerhalb 2-3 Werktage.
Unsere Frist ist bis 16:30 Uhr.